Plano completo para integrar o Construshow ao WhatsApp e à rotina administrativa da loja. Estoque, atendimento, financeiro e crescimento, tudo automatizado em 6 fases, com uma sétima fase opcional de pagamentos assistidos, critérios claros de entrega e investimento transparente.
Todo cliente que chega no WhatsApp espera na fila, mesmo para perguntas simples.
A triagem automática identifica o que o cliente precisa e direciona ao vendedor certo, já com o contexto da conversa.
Falta de produto é descoberta na hora da venda, com cliente na frente.
Alerta no WhatsApp do gestor antes da ruptura acontecer.
Cobranças e lembretes dependem de alguém lembrar de fazer.
Mensagens automáticas, cordiais e no momento certo, sem esquecimento.
Relatórios exigem abrir o sistema e montar planilhas manualmente.
Resumo de vendas todo dia às 18h, relatório completo todo mês.
Seis fases ao longo de 17 semanas, mais uma fase opcional. Cada fase entrega resultado antes da próxima começar e tem critério objetivo de conclusão. Toque para expandir.
Preparar a infraestrutura e validar os dados do sistema antes de qualquer automação.
Conexão com o Construshow validada, cadastro de produtos auditado e monitoramento de falhas ativo.
Solicitação junto à Viasoft de um usuário dedicado exclusivamente à integração.
Confirmação técnica do que a API do Construshow permite: consulta de estoque, vendas, financeiro e, principalmente, se permite a emissão de nota fiscal. Eventuais custos de liberação também são confirmados aqui.
Servidor dedicado com domínio próprio, certificado de segurança e backup automático diário.
Canal de mensagens automáticas integrado ao atendimento já existente, sem conflito com o fluxo atual.
Verificação de campos essenciais como estoque mínimo. Itens sem cadastro adequado serão listados para correção.
Sistema que avisa a Vision Criativa imediatamente se qualquer automação parar. Nenhuma falha passa despercebida.
As primeiras automações são internas e de baixo risco: informação certa, na hora certa, no WhatsApp do gestor.
Alertas rodando por 10 dias consecutivos sem falhas antes de avançar.
Todo dia às 8h, lista automática dos produtos abaixo do estoque mínimo.
Ao fim do expediente, total vendido, ticket médio e número de atendimentos.
Quando um item zera o estoque, notificação urgente para reposição no mesmo dia.
O WhatsApp da loja ganha uma triagem inteligente: o sistema entende o que o cliente precisa, verifica a disponibilidade no Construshow e entrega a conversa pronta ao vendedor, que conduz a negociação.
Triagem testada internamente por 2 semanas antes de atender clientes. Equipe treinada e regras de direcionamento aprovadas pela Refuso.
O sistema identifica o que o cliente procura, consulta a disponibilidade no Construshow e direciona ao vendedor com o contexto pronto: produto, quantidade e situação do estoque. A negociação de valores permanece sempre com o vendedor.
Pedido faturado dispara mensagem automática avisando o cliente que pode retirar na loja.
Definição clara do que a triagem resolve sozinha (horários, localização, disponibilidade) e do que vai direto ao vendedor (preços, negociações, pedidos).
Capacitação dos vendedores para receber as conversas já triadas e aproveitar o contexto entregue pelo sistema.
Cliente envia lista de produtos e o sistema prepara internamente a relação de itens com disponibilidade, agilizando o trabalho do vendedor na montagem do orçamento.
A rotina financeira ganha lembretes, boletos e cobranças automáticas, dentro das boas práticas de comunicação.
Mensagens de cobrança aprovadas pelo gestor antes da ativação. Comunicação ativa com opção de descadastro, em conformidade com a LGPD. Emissão de nota fiscal condicionada à confirmação técnica junto à Viasoft.
Três dias antes do vencimento de cada conta a pagar, lembrete automático ao responsável.
Clientes em atraso recebem mensagens cordiais e progressivas (3, 7 e 15 dias), com tom aprovado pela Refuso e o boleto atualizado anexado, gerado automaticamente via integração bancária.
Quando o cliente paga o boleto, o financeiro é notificado na hora, sem precisar conferir extrato manualmente.
Pedido faturado dispara a emissão da nota e o envio do PDF ao cliente pelo WhatsApp. Condicionado à confirmação com a Viasoft, na Fase 0, de que a API do Construshow permite a emissão. Caso não permita, este item será reavaliado para não criar risco fiscal.
Relatório em PDF com vendas, margem e inadimplência comparados ao mês anterior.
Notas fiscais recebidas por e-mail têm os dados extraídos e organizados em planilha de conferência.
Com a operação automatizada, o foco passa a ser vender mais: presença no Google e reativação de clientes.
Volume de mensagens ativas controlado e gradual, protegendo a reputação do número da loja.
Dois dias após a compra, convite para avaliar a loja no Google, melhorando o posicionamento local.
Quem não compra há mais de 60 dias recebe lembrete personalizado com base no histórico real.
Sugestão semanal do que comprar e em que quantidade, organizada por fornecedor.
Produto no ponto de reposição gera pedido ao fornecedor, enviado somente após aprovação pelo WhatsApp.
Automação não é projeto com fim: é operação. Esta fase garante que tudo continue funcionando e evolua com o negócio.
Acompanhamento mensal com relatório de funcionamento e plano de melhorias.
Acompanhamento contínuo com correção imediata em caso de instabilidade.
Resumo do mês: mensagens enviadas, alertas disparados, falhas corrigidas e tempo economizado.
Mudanças de textos, horários, destinatários e regras dos fluxos existentes.
Manutenção do servidor, backups e atualização das plataformas.
O assistente lista as contas a vencer e pergunta ao gestor, pelo WhatsApp, quais autorizar. Nada é pago sem confirmação explícita. Por envolver acesso à conta bancária da empresa, esta fase só inicia após as anteriores estarem rodando com estabilidade comprovada e com a aprovação expressa da Refuso.
Implantação em duas etapas: primeiro apenas leitura (listar contas e pedir autorização, com pagamento manual). A execução automática do pagamento só entra depois, se a Refuso desejar, com limites de valor configurados no banco.
O assistente lista no WhatsApp do gestor as contas que vencem nos próximos dias, com valores e beneficiários.
O gestor responde quais contas autoriza, conta por conta. Somente o número do gestor é aceito para autorizações.
Pagamentos executados via integração bancária oficial, com limite de valor por operação e por dia configurado no próprio banco como proteção adicional.
Após cada pagamento, o comprovante é enviado ao gestor e arquivado automaticamente.
Três componentes, sem custos escondidos: a infraestrutura que mantém tudo no ar, a implantação por fases e a operação contínua.
Onde as automações rodam 24h por dia, com backup automático. Hospeda a plataforma de automação e o painel.
Versão self-hosted no servidor da Refuso. Sem licença mensal, sem custo por workflow ou por mensagem.
Interpreta mensagens de clientes na triagem e extrai dados de notas fiscais. Cobrança por uso: estimativa para o volume da Refuso.
Aproveita a estrutura de atendimento que a Refuso já possui.
Depende do contrato com a Viasoft. Verificado na Fase 0, antes de qualquer cobrança.
Correção imediata em caso de falha.
O que rodou, o que foi corrigido, quanto tempo foi economizado.
Textos, horários, destinatários e regras dos fluxos existentes.
Servidor, backups e plataformas sempre atualizados.
Fluxos novos são propostos e orçados individualmente.
A implantação é cobrada fase a fase, somente após a aprovação de cada entrega. O risco é da Vision Criativa, não da Refuso.
Todas as automações são monitoradas. Se algo falhar, a Vision Criativa é avisada na hora e corrige antes de impactar a operação.
A automação faz a triagem e prepara o contexto. Preços e negociações permanecem sempre com a equipe de vendas da Refuso.
Comunicações ativas respeitam o relacionamento existente e incluem sempre a opção de não receber mais mensagens.
Os vendedores são treinados para trabalhar junto com as automações, recebendo as conversas já contextualizadas.
A mensalidade pode ser encerrada a qualquer momento. As automações implantadas pertencem à Refuso.
Confirmação do escopo e dos valores das fases.
Solicitação do usuário de API e confirmação dos recursos disponíveis, incluindo emissão de nota fiscal e eventuais custos de liberação.
Preparação da infraestrutura e auditoria do cadastro. Em duas semanas, os primeiros alertas já estarão em testes.
Vision Criativa · Recife, PE · Proposta de Automação Refuso